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怎样正确面对和处理日常的事务，怎样与人交道，也就是怎样办事，这是我们不得不思考的一个问题。

内容简介

该书为社会科学类电子书。 “一言可以兴邦，一言可以误国。”在当今社会中，事业的成功离不好口才，人脉的兴旺同样需要好口才。可以说，口才决定了人生与事业的成败。本书从好口才必备的素质、磨炼好口才的技巧手，涵盖了社交、为人处世、求人办事、商场、职场及日常生活等各个方面，用通俗易懂的语言和娓娓动人的故事向你透视、剖析语言的奥秘。

目录

前言

第一章  拥有受人欢迎的好口才

“工欲善其事，必先利其器”

最重要的第一句话

把鸡蛋立起来

有些话父母要忌说

以父母的期望作旗帜

让语言擦出爱的火花

让对方知道你的爱

观其行知其德

会说不如善听

说话不唱独角戏

善于聆听受欢迎

听话听意巧应答

边听边看洞悉人心

揣摩心理捕捉弦外之音

敲锣听音一语双关

察言观色语出动人

第二章  怎样拥有魅力口才

朋友间沟通的技巧

恋人间沟通的技巧

夫妻间沟通的技巧

邻居间沟通的技巧

说好“谢谢”

勇敢地说“yes”

不要和上司陌生

不要喧宾夺主

面试时沟通的技巧

同事之间的语言艺术

给同事留面子

不要轻易指责同事

不要直言直语

批评同事错误的实用技巧

同事之间不利的语言因素

如何与同事和平相处

与下属相处的语言艺术

肯定和赞扬的艺术

如何批评下属

对下属该怎么说“不”

上司不能随便评论下属

下属批评你怎么办

适时暴露自己的缺点

让口头指示少误解

第三章  职场口才艺术

站在对方的立场去说

说服靠抬举

因势利导以理服人

诚意是最强有力的武器

巧妙攻心以情感人

如何消除疑虑

抓住要点去说服

针锋相对以威克威

以退为进利于说服

用共同点来说服

“激将”说服法

特殊场合的忌讳

习惯唱反调

勿让语意模糊不清

容易得罪人的言辞

不要浇灭他人谈话的热情

开玩笑要掌握分寸

不要让谈话陷入绝境

别把自己的烦恼带给别人

不要针锋相对地质问

幽默的老板受欢迎

如何“套”出部属的心声

赏罚分明树立权威

如何向下属布置任务

如何激发工作的激情

向上司献策有窍门

如何与上司交谈最好

不计得失的下属受青睐

把握与上司谈话的机会

要主动承担分外的工作

如何批评与接受批评

如何赢得同事的好感

同事之间不要搬弄是非

同事之间要和睦相处

与新同事的交往规则

第四章  社交与幽默口才

求人办事要会说话

开口求人也是学问

求不同的人说不同的话

求人办事的口才技巧

要说好恭维话

巧妙提出你的要求

求人办事的语言禁忌

说出难以说出的话

好事多“磨”

根据不同情况说出请求

如何向别人借钱

如何避免碰钉子

如何替别人办事

怎样拒绝他人的请托

求朋友帮助有些什么讲究

利用好同事关系

如何利用同学关系

怎样与人套近乎

揣摩对方的心理

如何避免尴尬的冷场

幽默使你更受欢迎

幽默口才让你在办公室出人头地

事业的另一盏明灯

谈判中的幽默

运用幽默口才发展客户

钝化夫妻间的锋芒

越来越重要的幽默口才

装糊涂时的幽默

比喻在幽默口才中的巧用

同音异义词的幽默

荒谬答问的幽默

用含蓄隐晦的语言制造幽默

偷梁换柱幽默法

暗指借代幽默法

反问诘难幽默法

先承后转幽默法

设疑幽默法

快乐的力量

战胜自我

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